Integritetspolicy enligt GDPR

GDPR-integritetspolicy

Vår integritetspolicy uppdaterades senast den 12 december 2025.

FragranceGems driver denna butik och webbplats, inklusive all relaterad information, allt innehåll, alla funktioner, verktyg, produkter och tjänster, i syfte att ge dig som kund en kuraterad shoppingupplevelse ("Tjänsterna"). FragranceGems drivs av Shopify, vilket gör det möjligt för oss att tillhandahålla Tjänsterna till dig. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker, använder eller genomför ett köp eller annan transaktion via Tjänsterna, eller på annat sätt kommunicerar med oss. Om det finns en konflikt mellan våra användarvillkor och denna integritetspolicy gäller denna integritetspolicy när det gäller insamling, behandling och utlämnande av dina personuppgifter.

Läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda och få åtkomst till någon av tjänsterna bekräftar du att du har läst denna integritetspolicy och förstår insamlingen, användningen och utlämnandet av dina uppgifter enligt beskrivningen i denna integritetspolicy.

Definitioner

I denna integritetspolicy:

• "Konto" avser ett unikt konto som skapats för att ge dig åtkomst till vår tjänst eller delar av vår tjänst.

• "Företag" (i detta avtal kallat antingen "företaget", "vi", "oss" eller "vår") avser FragranceGems

  I GDPR:s mening är företaget personuppgiftsansvarig.

• "Land" avser Nederländerna.

• "Cookies" är små filer som placeras på din dator, mobila enhet eller annan enhet av en webbplats och som bland annat innehåller uppgifter om din webbhistorik på den webbplatsen.

• "Personuppgiftsansvarig" avser, i GDPR:s (dataskyddsförordningens) mening, företaget som den juridiska person som ensam eller tillsammans med andra bestämmer ändamålen och medlen för behandlingen av personuppgifter.

• "Enhet" avser alla enheter som kan få åtkomst till tjänsten, såsom en dator, en mobiltelefon eller en surfplatta.

• "Personuppgifter" är all information som rör en identifierad eller identifierbar person.

  I GDPR:s mening avser personuppgifter all information som rör dig, såsom ett namn, ett identifikationsnummer, platsdata, en onlineidentifierare eller en eller flera faktorer som är specifika för den fysiska, fysiologiska, genetiska, mentala, ekonomiska, kulturella eller sociala identiteten.

• "Tjänst" avser webbplatsen.

• ”Tjänsteleverantör” avser varje fysisk eller juridisk person som behandlar uppgifter för företagets räkning. Det avser tredjepartsföretag eller personer som anlitats av företaget för att underlätta Tjänsten, tillhandahålla Tjänsten för företagets räkning, utföra tjänster relaterade till Tjänsten eller hjälpa företaget att analysera hur Tjänsten används.
  I GDPR:s mening betraktas tjänsteleverantörer som personuppgiftsbiträden.

• ”Användningsdata” avser data som samlas in automatiskt, antingen genom användningen av Tjänsten eller från själva Tjänstens infrastruktur (till exempel hur länge ett sidbesök varar).

• ”Webbplats” avser FragranceGems, som är tillgänglig på https://fragrance-gems.nl

• ”Du” avser den person som får åtkomst till eller använder Tjänsten, eller det företag eller annan juridisk person för vars räkning personen får åtkomst till eller använder Tjänsten, beroende på vad som är tillämpligt.

  Enligt GDPR (dataskyddsförordningen) kan du benämnas som den registrerade eller användaren, eftersom du är den person som använder Tjänsten.

Personuppgifter som vi samlar in eller behandlar

När vi använder termen ”personuppgifter” syftar vi på information som identifierar dig eller en annan person, eller som rimligen kan kopplas till dig eller en annan person. Personuppgifter omfattar inte information som samlas in anonymt eller som har avidentifierats så att den inte kan identifiera dig eller rimligen kopplas till dig. Vi kan samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter, inklusive slutsatser som dras från dessa personuppgifter, beroende på hur du interagerar med Tjänsterna, var du bor och i den utsträckning det är tillåtet eller krävs enligt tillämplig lag:

• Kontaktuppgifter, inklusive ditt namn, din adress, faktureringsadress, leveransadress, telefonnummer och e-postadress.

• Finansiell information, inklusive kreditkorts-, betalkorts- och finansiella kontonummer, betalkortsinformation, information om finansiella konton, transaktionsuppgifter, betalningssätt, betalningsbekräftelse och andra betalningsuppgifter.

• Kontoinformation, inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor, inställningar och preferenser.

• Transaktionsinformation, inklusive de artiklar du visar, lägger i varukorgen, lägger till i önskelistan eller köper, returnerar, byter eller avbeställer samt dina tidigare transaktioner.

• Enhetsinformation, inklusive information om din enhet, webbläsare eller nätverksanslutning, din IP-adress och andra unika identifierare.

• Användningsinformation, inklusive information om din interaktion med Tjänsterna, bland annat hur och när du interagerar med eller navigerar i Tjänsterna.

Källor till personuppgifter

Vi kan samla in personuppgifter från följande källor:

• Direkt från dig, bland annat när du skapar ett konto, besöker eller använder tjänsterna, kommunicerar med oss eller på annat sätt lämnar dina personuppgifter till oss;
• Automatiskt via tjänsterna, bland annat från din enhet när du använder våra produkter eller tjänster eller besöker våra webbplatser, samt genom användning av cookies och liknande teknik;
• Från våra tjänsteleverantörer, bland annat när vi anlitar dem för att möjliggöra viss teknik och när de samlar in eller behandlar dina personuppgifter för vår räkning;
• Från våra partner eller andra tredje parter.

Så här använder vi dina personuppgifter

Beroende på hur du interagerar med oss eller vilka av tjänsterna du använder kan vi använda personuppgifter för följande ändamål:

• Tillhandahålla, anpassa och förbättra tjänsterna. Vi använder dina personuppgifter i marknadsförings- och reklamsyfte, till exempel för att skicka marknadsförings-, reklam- och kampanjkommunikation via e-post, textmeddelanden eller post, samt för att visa dig annonser för produkter eller tjänster online på tjänsterna eller andra webbplatser, bland annat baserat på sådant du tidigare har köpt eller lagt i varukorgen och annan aktivitet på tjänsterna.

• Säkerhet och förebyggande av bedrägerier. Vi använder dina personuppgifter för att autentisera ditt konto, tillhandahålla en säker betalnings- och shoppingupplevelse, upptäcka, utreda eller vidta åtgärder beträffande potentiell bedräglig, olaglig, osäker eller skadlig aktivitet, skydda allmän säkerhet och säkra våra tjänster. Om du väljer att använda tjänsterna och registrera ett konto ansvarar du för att hålla dina kontouppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med någon annan.

• Kommunikation med dig. Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundsupport, vara lyhörda för dig, tillhandahålla effektiva tjänster och upprätthålla vår affärsrelation med dig.

• Rättsliga skäl. Vi använder dina personuppgifter för att följa tillämplig lag eller svara på giltiga rättsliga processer, inklusive förfrågningar från brottsbekämpande myndigheter eller statliga organ, för att utreda eller delta i civilrättslig bevisupptagning, potentiella eller pågående rättstvister eller andra rättsliga förfaranden där parterna står mot varandra, samt för att verkställa eller utreda potentiella överträdelser av våra villkor eller policyer.

Så här lämnar vi ut personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje parter för berättigade ändamål, med förbehåll för denna integritetspolicy. Sådana omständigheter kan omfatta:

• Med Shopify, leverantörer och andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT-hantering, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, orderhantering och leverans).
• Med affärs- och marknadsföringspartner för att tillhandahålla marknadsföringstjänster och visa annonser för dig. Vi använder till exempel Shopify för att stödja individanpassad annonsering med tredjepartstjänster baserat på din aktivitet online hos olika handlare och på olika webbplatser. Våra affärs- och marknadsföringspartner använder dina uppgifter i enlighet med sina egna integritetsmeddelanden. Beroende på var du bor kan du ha rätt att be oss att inte dela information om dig för att visa riktade annonser och marknadsföring baserat på din aktivitet online hos olika handlare och på olika webbplatser.
• När du instruerar oss, ber oss eller på annat sätt samtycker till att vi lämnar ut viss information till tredje parter, till exempel för att skicka produkter till dig eller genom din användning av widgetar för sociala medier eller inloggningsintegrationer.
• Med våra närstående bolag eller på annat sätt inom vår företagsgrupp.
• I samband med en affärstransaktion, såsom en fusion eller konkurs, för att uppfylla tillämpliga rättsliga skyldigheter (inklusive att svara på stämningar, husrannsakningsorder och liknande begäranden), för att verkställa tillämpliga användarvillkor eller policyer samt för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Förhållande till Shopify

Tjänsterna tillhandahålls via Shopify, som samlar in och behandlar personuppgifter om din åtkomst till och användning av Tjänsterna för att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna för dig.

Vi behandlar i allmänhet dina uppgifter när vi behöver göra det för att uppfylla en avtalsförpliktelse (till exempel för att behandla dina betalningar för varor eller tjänster), eller när vi, vår partner Shopify eller någon annan som vi samarbetar med behöver använda dina personuppgifter av ett skäl som rör deras verksamhet (till exempel för att tillhandahålla en tjänst till dig). Lagar i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (”EES”) och i Storbritannien (”UK”) kallar dessa skäl för ”berättigade intressen”. Dessa ”berättigade intressen” omfattar:

• förebygga risker och bedrägerier
• besvara frågor eller tillhandahålla andra typer av support
• hjälpa handlare att hitta och använda appar via vår appbutik
• tillhandahålla och förbättra våra produkter och tjänster
• tillhandahålla rapportering och analys
• testa funktioner eller ytterligare tjänster
• hjälpa till med marknadsföring, annonsering eller annan kommunikation

Vi behandlar personuppgifter utifrån dessa ”berättigade intressen” först efter att ha övervägt de potentiella riskerna för din integritet och vägt dessa risker mot vissa åtgärder – till exempel genom att ge tydlig insyn i vår integritetspraxis, ge dig kontroll över dina personuppgifter där det är lämpligt, begränsa den information vi sparar, begränsa vad vi gör med din information, vem vi skickar din information till, hur länge vi sparar din information eller vilka tekniska åtgärder vi använder för att skydda din information. Du kan ha rätt att be oss att sluta med eller begränsa vår behandling av personuppgifter för vissa ändamål.

Vi kan också behandla dina personuppgifter när du har lämnat ditt samtycke. Detta gäller särskilt när vi använder dina personuppgifter för att visa kunder personanpassade annonser, när vi inte kan stödja oss på någon alternativ rättslig grund för behandlingen eller när vi enligt tillämplig lag måste be om ditt samtycke. Du har när som helst rätt att återkalla ditt samtycke genom att ändra dina inställningar på https://privacy.shopify.com/ eller genom att kontakta oss.

Webbplatser och länkar till tredje part

Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje part. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till eller kontrolleras av oss bör du läsa deras integritets- och säkerhetspolicyer samt övriga villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för integriteten eller säkerheten på sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos information som finns på dessa webbplatser. Information som du tillhandahåller på offentliga eller halvoffentliga platser, inklusive information som du delar på sociala nätverksplattformar som drivs av tredje part, kan också vara synlig för andra användare av Tjänsterna och/eller användare av dessa plattformar utan begränsningar av hur vi eller tredje part får använda den. Att vi inkluderar sådana länkar innebär inte i sig att vi stödjer innehållet på sådana plattformar eller deras ägare eller operatörer, annat än vad som anges i Tjänsterna.

Barns uppgifter

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn som inte har uppnått myndighetsåldern i din jurisdiktion. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat sina personuppgifter till oss kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan för att begära att de raderas. Från och med ikraftträdandedatumet för denna integritetspolicy har vi ingen faktisk kännedom om att vi ”delar” eller ”säljer” (såsom dessa termer definieras i tillämplig lag) personuppgifter om personer under 16 år.

Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Observera att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och vi kan inte garantera "perfekt säkerhet". Dessutom kanske information som du skickar till oss inte är säker under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att kommunicera känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi behåller dina personuppgifter beror på olika faktorer, till exempel om vi behöver informationen för att underhålla ditt konto, tillhandahålla tjänster till dig, uppfylla rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller verkställa andra tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter enligt GDPR

Företaget åtar sig att respektera sekretessen för dina personuppgifter och att garantera att du kan utöva dina rättigheter.

Du har enligt denna integritetspolicy, och enligt lag om du befinner dig inom EU, rätt att:

• Begär tillgång till dina personuppgifter. Rätten att få tillgång till, uppdatera eller radera den information vi har om dig. När det är möjligt kan du få tillgång till, uppdatera eller begära radering av dina personuppgifter direkt i avsnittet för kontoinställningar. Om du inte kan utföra dessa åtgärder själv, kontakta oss så hjälper vi dig. Detta gör det också möjligt för dig att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig.

• Begär rättelse av de personuppgifter vi har om dig. Du har rätt att få ofullständig eller felaktig information som vi har om dig rättad.

• Hantera dina förfrågningar. Du har rätt att be oss visa alla dina förfrågningar för dig.

• Invänd mot behandlingen av dina personuppgifter. Denna rättighet gäller när vi förlitar oss på ett berättigat intresse som rättslig grund för vår behandling och det finns något i din särskilda situation som gör att du vill invända mot vår behandling av dina personuppgifter på denna grund. Du har också rätt att invända när vi behandlar dina personuppgifter för direktmarknadsföringsändamål.
• Begär radering av dina personuppgifter. Du har rätt att be oss radera eller ta bort personuppgifter när det inte finns någon god anledning för oss att fortsätta behandla dem.

Begär överföring av dina personuppgifter. Vi kommer att tillhandahålla dina personuppgifter till dig eller till en tredje part som du har valt, i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format. Observera att denna rättighet endast gäller automatiserad information som du ursprungligen lämnade samtycke till att vi fick använda, eller där vi använde informationen för att fullgöra ett avtal med dig.

Återkalla ditt samtycke. Du har rätt att återkalla ditt samtycke till användningen av dina personuppgifter. Om du återkallar ditt samtycke kanske vi inte kan ge dig tillgång till vissa specifika funktioner i Tjänsten.

Du kan utöva någon av dessa rättigheter där det anges i Tjänsterna eller genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Om du vill veta mer om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du kan ha, inklusive rättigheter som rör uppgifter som behandlas av Shopify, kan du besöka https://privacy.shopify.com/en.

Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi kan behandla dina förfrågningar, i den utsträckning det är tillåtet eller krävs enligt tillämplig lag. I enlighet med tillämpliga lagar kan du utse ett auktoriserat ombud att göra förfrågningar för din räkning för att utöva dina rättigheter. Innan vi godkänner en sådan begäran från ett ombud kommer vi att kräva att ombudet visar att du har gett det tillstånd att agera för din räkning, och vi kan behöva att du verifierar din identitet direkt hos oss. Vi kommer att besvara din begäran inom den tidsram som krävs enligt tillämplig lag.

Klagomål

Om du har klagomål på hur vi behandlar dina personuppgifter kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Beroende på var du bor kan du ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan eller lämna in ditt klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet.

Internationella överföringar

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor.

Om vi överför dina personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller Storbritannien kommer vi, i tillämpliga fall, att förlita oss på erkända överföringsmekanismer, såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller motsvarande avtal som utfärdats av relevant behörig myndighet i Storbritannien, såvida inte uppgifterna överförs till ett land som har bedömts erbjuda en tillräcklig skyddsnivå.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, bland annat för att återspegla förändringar i vår praxis eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi publicerar den reviderade integritetspolicyn på denna webbplats, uppdaterar datumet för ”Senast uppdaterad” och lämnar information i den utsträckning som krävs enligt tillämplig lag.

Kontakt

Om du har frågor om vår integritetspraxis eller denna integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av de rättigheter som står till ditt förfogande, kan du ringa eller mejla oss på info@fragrance-gems.nl